Klantenservice
Heb je een vraag, opmerking of klacht? Wij helpen je graag! Stuur een mail naar info@casuallads.nl
Meest gestelde vragen
Is er gratis verzending?
Ja! Boven de €100 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder de €100 vragen wij een kleine vergoeding. Voor standaardbezorging binnen zowel Nederland als België rekenen wij een vergoeding van slechts €4,95.
De kosten voor andere landen vind je hier.
Kan ik de order gratis retourneren?
Ja! Retourneren doe je binnen 60 dagen helemaal gratis via www.casuallads.nl/retouren
Wat is de levertijd?
Ons motto is: "Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis." Dit geldt voor bestellingen binnen Nederland. Indien je op werkdagen vóór 22:00 uur bestelt, kun je jouw pakket al de volgende dag verwachten. Voor België bedraagt de levertijd 1-2 werkdagen. Voor specifieke levertijden in andere landen, kun je de informatie vinden op deze pagina.
En als je nóg snellere levering nodig hebt, bieden we binnen Nederland ook dezelfde dag levering aan. We doen er alles aan om je aankoop zo snel mogelijk bij je te bezorgen!
Is betalen bij jullie veilig?
Absoluut! We hebben verschillende veilige betaalmethodes beschikbaar. Momenteel bieden wij de volgende opties aan: iDEAL (Nederland), Achteraf betalen via Riverty, Bancontact (België), Apple Pay, Creditcard, Sofort en PayPal. Je kunt met een gerust hart jouw gewenste betaalmethode kiezen.